特定商取引法に基づく表記

sheeeeeeee に関する販売条件、提供条件、返金条件その他の重要事項を以下に表示します。最新の販売条件は、注文画面・料金画面・関連ポリシーページとあわせてご確認ください。

販売事業者

有限会社ストーク

運営責任者

藤原 憲市

所在地

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1丁目27-1 ファインテックビル5階

電話番号

03-5928-9115

問い合わせ先

お問い合わせは原則としてサイト内フォームまたは案内された連絡手段で受け付けます。混雑時は回答までお時間をいただく場合があります。

販売価格

各テンプレート詳細ページ、料金ページ、注文画面に税込価格を表示します。基本ゲーム生成パックは990円です。期間限定価格、キャンペーン価格、追加オプション料金がある場合は各画面に個別表示します。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続料金、通信料金、決済時に利用する各サービス側で発生する手数料等はお客様のご負担です。銀行振込等の個別決済が発生する場合は、その画面または案内に従います。

支払方法

Stripe Checkout を通じたクレジットカード等のオンライン決済を利用します。対応端末・ブラウザでは Apple Pay が表示される場合があります。PayPay は現在対応準備中です。

支払時期

注文時または注文確定時に決済が行われます。実際の引き落とし時期は、各カード会社・決済事業者の規約に従います。

商品の引渡時期

決済完了後、通常1〜3分を目安に公開URLその他の納品情報を発行します。ただし、アクセス集中、外部API障害、決済確認遅延、システム保守、審査、コンテンツ安全確認等により時間がかかる場合があります。

引渡方法

本サービス上の注文画面、マイページ、公開URL、ダウンロード導線その他当社が指定するオンライン手段により提供します。物理的な媒体の郵送は行いません。

返品・キャンセル

デジタル商品の性質上、生成処理開始後のユーザー都合による返品・キャンセル・交換は原則としてお受けできません。入力内容の誤り、希望イメージとの差異、後からの方針変更、利用環境差異のみを理由とする返金も原則対象外です。

生成失敗・納品不能時の対応

決済完了後に自動生成が正常完了せず、公開URLまたは成果物が発行されない場合、または当社起因の障害で通常利用が著しく困難な場合は、注文内容・ログ・決済状況を確認のうえ、再処理、代替提供、または返金ポリシーに基づく返金対応を行います。個別のフルスクラッチ制作や人的な追加改修への切替義務は負いません。

デプロイが行われなかった場合の取扱い

本サービスが案内する公開URLの発行、または通常想定される公開状態への反映が当社起因で完了しなかった場合は、まずシステム上で再試行・復旧確認を行います。それでも提供不能と判断される場合は返金対象として扱います。ただし、お客様側の入力不備、外部サービス設定未了、DNS未設定、第三者サービス障害、ブラウザ・端末環境、禁止コンテンツ判定、決済未完了等に起因する未反映は、この限りではありません。

返金時期・返金方法

返金が必要と判断された場合は、原則として Stripe 等の元の決済経路を通じて返金します。返金反映日数はカード会社・決済事業者・金融機関の処理により異なります。現金手渡しや任意口座送金に必ず応じるものではありません。

動作環境・提供条件

最新の主要ブラウザおよび一般的な通信環境を前提に提供します。すべての端末・OS・ブラウザ・拡張機能・ネットワーク環境で完全同一の表示や挙動を保証するものではありません。

提供内容の性質

本サービスはAIおよびテンプレートを用いた自動生成サービスです。表現、構成、出来栄え、変換結果、表示結果にはばらつきがあり、個別の成果保証、売上保証、集客保証、法務適合保証、第三者権利非侵害保証を行うものではありません。

申込みの有効期限・提供制限

不正利用、決済異常、権利侵害のおそれ、法令違反のおそれ、過度な負荷、システム保守その他当社が必要と判断した場合、申込みの取消し、提供保留、機能制限、返金対応等を行うことがあります。