返金ポリシー

決済前

決済前のキャンセルに料金は発生しません。

決済後に生成処理が開始された注文は、原則としてユーザー都合のキャンセルはできません。

自動生成が正常に完了しない場合、消費された生成クレジットは自動で残高へ返還されます。必要に応じて返金ポリシーに沿って対応します。個別制作や追加修正への切り替えは行いません。

完成後または最終失敗後は、所有者が1注文につき1回だけクレジット消費0の無料リメイクを開始できます。

プレビューURLやZIPリンクが発行されない場合は、返金対象になります。個別のサーバー設定や追加修正は含みません。

返金が必要な注文は、Stripeの決済経路に沿って処理します。金融機関側の反映時間は利用環境により異なります。